核心价值观

   核心价值观

       以人为本,业主至上,服务第一


   三果精神

       1、诚信:以诚取信,以信取利

       2、热情:以礼待人,服务第一

       3、团结:众志成城,团结是金

       4、奋进:奋发图强,勇往直前


   管理特色

       1、规范专业化的运作模式(“一站式”服务模式)

       2、务实严谨的管理态度

       3、卓成有效的用人机制

       4、合理的资源调配优势

       5、成熟的公共物业管理经验


   安全管理

       一级考核

       二级考核

       三级考核


   质量保证措施

       实施三级检查制度:
        1、项目经理检查-----------------------日检
        2、公司质量督察检查-------------------周检
        3、公司总监、客户服务部经理检查-------月检


   管理机制

       不合格服务的纠正

       对在检查中发现的不合格服务和客户投诉的不合格服务,必须立即进行整改、纠正;对已整改的项目,要进行跟踪检查,以验证其整改效果。
改进---纠正和预防措施
       针对经常出现的不合格服务和严重的顾客投诉,进行原因分析,制订并实施纠正和预防措施,消除产生不合格服务的原因,使之不再发生,以实现持续改进。